在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的背景下，美的集團(tuán)作為中國(guó)家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，自2012年啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0以來，逐步邁向以“從業(yè)權(quán)一體”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0階段。這一過程中，軟件開發(fā)扮演了關(guān)鍵角色。近日，我們專訪了美云智數(shù)公司負(fù)責(zé)人魏曉剛，深入探討了美的集團(tuán)如何通過軟件開發(fā)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革。

從業(yè)權(quán)一體，即業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合，強(qiáng)調(diào)從員工到管理層、從流程到系統(tǒng)的全方位協(xié)作。魏曉剛指出，在美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0中，軟件開發(fā)不再局限于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而是貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理及客戶服務(wù)的全鏈條。例如，通過開發(fā)智能化的MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和IoT平臺(tái)，美的實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與分析，提升了生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制水平。同時(shí)，基于云原生和微服務(wù)架構(gòu)的軟件應(yīng)用，如美云銷系統(tǒng)，賦能銷售團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，強(qiáng)化了渠道管理能力。

魏曉剛強(qiáng)調(diào)，軟件開發(fā)在推動(dòng)“從業(yè)權(quán)一體”理念落地時(shí)，注重用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向。美的集團(tuán)通過內(nèi)部孵化的美云智數(shù)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了多款定制化軟件工具，如數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)和智能決策支持系統(tǒng)，幫助員工在日常工作中無(wú)縫集成數(shù)據(jù)洞察與操作流程。這不僅降低了人為錯(cuò)誤率，還加速了決策周期，體現(xiàn)了技術(shù)賦能業(yè)務(wù)的核心理念。

魏曉剛分享了美的在軟件開發(fā)中的創(chuàng)新實(shí)踐，包括采用敏捷開發(fā)方法和DevOps文化，以快速迭代適應(yīng)市場(chǎng)變化。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)和AI平臺(tái)，軟件系統(tǒng)能夠整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)和個(gè)性化服務(wù)，從而提升整體運(yùn)營(yíng)效率。他舉例說明，在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面，美的開發(fā)的智能調(diào)度軟件減少了庫(kù)存積壓，降低了成本，同時(shí)增強(qiáng)了供應(yīng)鏈韌性。

魏曉剛認(rèn)為，隨著5G、人工智能等技術(shù)的成熟，美的集團(tuán)將繼續(xù)深化軟件開發(fā)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的戰(zhàn)略地位。他建議，企業(yè)應(yīng)借鑒“從業(yè)權(quán)一體”思維，將軟件作為連接員工、流程與技術(shù)的橋梁，以驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。美的集團(tuán)的實(shí)踐表明，軟件開發(fā)不僅是技術(shù)升級(jí)的工具，更是重塑商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同的關(guān)鍵引擎。